服務範圍
為客戶度身訂造奶茶及咖啡產品，以創新態度研發優良產品。
- 由專業運輸團隊一站式供應奶茶及咖啡原料，源源不絕地為連鎖餐廳，食肆，咖啡店及辦公團體供應產品。
- 由經驗豐富專家團隊提供咖啡及港式奶茶沖泡技術的培訓及指導。
- 代理各大知名品牌咖啡機、磨咖啡豆機、烘焙機及奶茶機等，提供指導及維修服務。
- 咖啡豆批發及烘焙加工。
維修保養服務
我們非常重視產品的安全，致力為客戶提供全面的維修保養服務。
購買或租借時，我們的師傅會詳細介紹咖啡機或有關器具的特質、注意事項、如何安全使用等、操作技術指導，以及遇到特殊情況時應如何處理。
購買或租借時，我們的師傅會詳細介紹咖啡機或有關器具的特質、注意事項、如何安全使用等、操作技術指導，以及遇到特殊情況時應如何處理。
維修保養內容及條款
為確保器具安全，所有裝置的檢查及維修工作，皆由合資格的維修技術人員負責。我們為不同的客戶提供合適的維修保養項目，包括以下：
一般客戶
購買單部或少量咖啡機及器具，則為一般客戶。
購貨後，提供免費咨詢服務及一年保養(如需更換零件，或需額外支付)。如需檢查或維修服務，客戶須自攜到本公司。如要技術人員上門檢查或維修，客戶需支付儀器的運費及出差費。
購貨後，提供免費咨詢服務及一年保養(如需更換零件，或需額外支付)。如需檢查或維修服務，客戶須自攜到本公司。如要技術人員上門檢查或維修，客戶需支付儀器的運費及出差費。
租戶
跟據租借協議書，租戶需乎合協議書中的要求，我們會於租借年期內提供維修及保養服務，但不包括零件費用、人為錯誤及意外。
租借細則:
I. 送機當天，必須由本公司技術員及租戶職員一同驗收有關器具，以確保機件狀態良好。租用期完結時，器具的狀態需與租借當天一樣。
II. 在租借期間，器具仍屬本公司資產。
III. 合約期間，本公司將承擔所有正常情況下損壞的維修費；唯若因下列原因導致機件損壞，租戶須負責有關維修費用:
V. 未經本公司同意，租戶不可隨意改動咖啡機或更改/轉移零件。
VI. 咖啡機只限用於合約所列的地方使用，租戶不可將咖啡機轉到其他地點使用或作其他用途。本公司保留權利到租用地點檢視，如發現使用情況與合約不乎，本公司有權提前中止合約及要求賠償。
租借細則:
I. 送機當天，必須由本公司技術員及租戶職員一同驗收有關器具，以確保機件狀態良好。租用期完結時，器具的狀態需與租借當天一樣。
II. 在租借期間，器具仍屬本公司資產。
III. 合約期間，本公司將承擔所有正常情況下損壞的維修費；唯若因下列原因導致機件損壞，租戶須負責有關維修費用:
- 任何人為因素，或租戶不當操作咖啡機；
- 租戶使用不適當的咖啡機清潔方法；
- 咖啡機遭受任何外力；包括但不限於任何機械性外力，火燒，水浸及風力；
- 因錯誤使用任何化學品引致；
- 在不能忍受的環境因素下使用。
- 由於以上因素而導致機件內部或外部損壞或變形，及任何原因或情況下遺失機件，租戶需承擔所有維修費用(包括配件費用及技術員出差費及薪水等)。
V. 未經本公司同意，租戶不可隨意改動咖啡機或更改/轉移零件。
VI. 咖啡機只限用於合約所列的地方使用，租戶不可將咖啡機轉到其他地點使用或作其他用途。本公司保留權利到租用地點檢視，如發現使用情況與合約不乎，本公司有權提前中止合約及要求賠償。
特選客戶
可直接聯絡所負責同事。
*因應各客戶個案，維修保養內容或會有附加條件及調整，應以雙方簽署的合約為準。
*因應各客戶個案，維修保養內容或會有附加條件及調整，應以雙方簽署的合約為準。
費用
1. 技術人員每次上門檢查或維修費 $700/次 (非本港或偏遠地區須另報價)
2. 其他項目如更換零件、維修期間所需的物料、拆卸及接駁咖啡機等費用，須額外繳費。
2. 其他項目如更換零件、維修期間所需的物料、拆卸及接駁咖啡機等費用，須額外繳費。
維修保養程序
- 致電或透過電郵預約維修
- 維修報價
- 客戶確認維修項目
- 安排技術人員到訪 (如需即日到訪，需另加收費)
- 完成維修
- 發出維修發票
*維修服務熱線客戶服務辦工時間為星期一至六9:00AM-5:00PM，星期日及公眾假期休息。
安全小貼士:
- 切勿自行拆卸或改動咖啡機。如有需要，請於辦工時間內致電維修服務熱線 或 電郵我們安排有關服務。
- 出外或下班時，請緊記關妥所有電源總掣。
- 避免溢瀉，並需經常清理器具，避免積聚污垢。
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